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Kundenservice
Unser Team ist 24/7 für Sie erreichbar – jederzeit gerne für Sie da.
Wartezeit
30 Minuten Wartezeit inklusive für eine stressfreie Abholung
Wasser
Kostenloses Wasser inklusive für Ihre Erfrischung während der Fahrt
WIFI
Schnelles und kostenloses WLAN für Ihre Verbindung während der Fahrt
Haustiere
Haustiere sind nach Anfrage willkommen – bitte im Voraus informieren
inklusive Bestellungen einfach und flexibel über WhatsApp möglich
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Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Fahrten können bis spätestens eine Stunde vor dem Termin telefonisch storniert oder geändert werden. Gebühren richten sich nach der verbleibenden Zeit bis zur Fahrt:
- Kostenlose Stornierung innerhalb einer Stunde nach der Buchung (für Fahrten in weniger als 10 Stunden).
- Bis eine Stunde vor der Fahrt: 30–40 % Stornogebühr, abhängig vom Buchungszeitraum.
- Spätere Stornierungen: 100 % der Kosten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen maximale
Flexibilität zu bieten
• Kreditkarte
• Stripe
• Klarna
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
Sind die Preise fest oder gibt es zusätzliche Gebühren
Unsere Preise sind transparent und beinhalten keine versteckten Gebühren. Der
angegebene Preis ist der Endpreis, den Sie für die gebuchte Dienstleistung
zahlen.
Wie finde ich meinen Fahrer am Abholort?
Beim Flughafentransfer wird Ihr Fahrer Sie am Terminal mit einem Namensschild
empfangen. Bei Abholungen vom Hotel wird der Fahrer von der Rezeption des
Hotels aufgerufen. Zusätzlich erhalten Sie eine Benachrichtigung per SMS oder
telefonisch, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Fahrer problemlos finden.
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Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
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- Bis eine Stunde vor der Fahrt: 30–40 % Stornogebühr, abhängig vom Buchungszeitraum.
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